De implementatie van nieuwe ICT-systemen hoeft niet altijd zo lang te duren. Niet op dit moment. Met nieuwe tools en een veranderde visie op ICT boek je snel resultaat. Dat betekent dat jij de regie hebt: de macht aan de gebruiker.
Intelligente communicatie
Bij Universal IT houden we van snelle implementaties, waarbij we samen met onze klanten werken aan intelligente communicatiesystemen. Door het bieden van de juiste tools en door onze kennis te delen omdat wij geloven in transparantie. Hierdoor wordt de eindgebruiker als het ware gepromoveerd tot software engineer. Niet om broncode te produceren, maar om ideeën te ontwikkelen door middel van prototyping. Deze prototypes kunnen dashboards en workflows bevatten. Het vrijgeven van informatie over meerdere projecten en zorgen voor een soepele voortgang van interne processen.
Power-apps
Door gebruik te maken van de zogenaamde No-Code en Low-Code platforms zoals het Microsoft Power Platform kunnen eindgebruikers (Power Users) hun wensen omzetten in bruikbare applicaties. Voor een groot deel (80%) kunnen ze het zelf. Onze softwareontwikkelaars vervullen de laatste 20% om tot die optimale en volledig werkende applicatie te komen. Dit kan een stand-alone applicatie zijn, of een applicatie die bestaande systemen verrijkt met nieuwe features die waarde toevoegen aan een zakelijke afdeling. Vergelijk dit met de macro's die we allemaal kennen in MS Excel. Het verschil is echter dat een Power Platform meerwaarde biedt op het gebied van beveiliging, distributie en monitoring. Het resultaat van deze gezamenlijke inspanningen zijn prototypes genaamd PowerApps.
Interne App Store
Deze Power Apps kunnen via een interne App Store binnen een organisatie beschikbaar worden gesteld, wederom zonder programmering. Net als Google Play of Apple App Store, maar dan alleen voor intern gebruik. Cloudtechnologie, snelle netwerken en krachtige mobiele apparaten stimuleren de groei van applicatieplatforms, waardoor deze op grote schaal beschikbaar worden. Onafhankelijk van het besturingssysteem, aangezien het tegenwoordig niet meer het besturingssysteem is dat de beschikbaarheid van apps bepaalt. Communicatieplatforms zoals Microsoft Teams bieden een basis voor het creëren van nieuwe applicaties. Denk eens aan alle mogelijkheden die dit biedt! De macht is aan jou: jij beslist en jij hebt de leiding.
Gegevensmodel
Het is belangrijk dat een organisatie haar datamodel en infrastructuur bewaakt. Een generiek datamodel (Common Data Model) op basis van CRM-systemen (Customer Relationship Management) zou voor veel organisaties voldoende kunnen zijn om uit te breiden en als basis te dienen voor het bouwen van deze nieuwe PowerApps. Veel gegevens zoals agenda's, documenten en kennisbanken die al beschikbaar zijn in Office 365 kunnen bijvoorbeeld eenvoudig worden geïntegreerd met CRM-gegevens. Denk aan het automatisch plannen van afspraken op basis van klantgebeurtenissen die worden gegenereerd door hun interactie met Sales Chat Bots.
Een vleugje kracht
Op deze manier kan intelligentie over medewerkers, afdelingen, teams, documenten, lijsten, vergaderingen en gebruikersbeschikbaarheid op een uniforme manier worden gebruikt. Een slimme bundeling van deze data leidt tot intelligente communicatiesystemen. Wij houden van dat vleugje kracht. Wil jij ook dat tintje hebben? Wensen omzetten naar slimme toepassingen, zonder programmeren? Voel je vrij om deel jouw gedachten en uitdagingen!
