Laatste nieuws

Microsoft Dataverse; a Touch of Power

Dataverse - gemeenschappelijk datamodel - Powerplatform

Single point of truth met Dataverse

Het hebben van 1 centrale bron van data voor de hele organisatie is een mooi streven voor veel bedrijven. In de praktijk hebben toepassingen veelal hun eigen database en kunnen er koppelingen worden gemaakt of bestanden worden geïmporteerd of geëxporteerd.

Vanuit een security oogpunt is het hebben van data op meerdere plekken niet altijd wenselijk. De controle op beveiliging van deze data moet, wanneer deze in meerdere systemen is opgeslagen, immers ook meerdere keren worden gewaarborgd. Het raadplegen van meerdere systemen om te achterhalen wat uiteindelijk de juiste actuele waarheid is, is onwenselijk. Als eindgebruiker wil je de kracht hebben om vanuit 1 systeem een optimale service te kunnen leveren aan de klant. 

Een vleugje kracht

Wij houden van een Touch of Power. De power van software om met een simpele handeling alle relevantie informatie snel, veilig op ieder apparaat te kunnen gebruiken.
Een eerste stap is het aanwijzen van de centrale database. Op deze manier creëren we 1 punt van waarheid (single point of truth, SPOT). Veelal wordt deze SPOT gefaciliteerd door een CRM systeem. Een klantsysteem is immers het belangrijkste voor veel organisaties en dan is volkomen logisch in een tijd waarin veel processen en acties draaien rondom de data van een klant. Een klant genereert immers veel data in de vorm van b.v. bestellingen, website-bezoek, vragen, klachten, offertes en verbruiksgegevens. Door gebruik te maken van een algemeen data-model (Common Data Model) zorgen we voor een universele vastlegging van generieke gegevens als accounts, contacten, orders, facturen enz. Door deze gegevens op te slaan in 1 generiek systeem creëren we een Dataverse. Door applicaties te laten koppelen aan deze dataverse zorgen we voor een eenduidige vastlegging van data.  Door applicaties te koppelen aan deze dataverse zorgen we voor een eenduidige vastlegging van data.
Out of the box opties

Het is mogelijk om kant en klare toepassingen vanuit de Cloud te gebruiken die al zijn gebaseerd op de Dataverse zoals bijvoorbeeld Microsoft Dynamics 365 met modules voor Sales, Marketing. Projectmanagement en Field Service. Daar waar deze applicaties aangevuld dienen te worden met bedrijfsspecifieke functionaliteit en/-of bedrijfsprocessen kan dat door gebruik te maken van productiviteitstools als PowerBI, PowerAutomate, PowerApps en Power Virtual Agents.

Met deze tools kunnen ook de niet-ontwikkelaars toepassingen maken. Deze toepassingen maken allemaal gebruik van de centrale database, de Dataverse, en zijn hierdoor onderhevig aan de geldende security controls. Policies en autorisaties bepalen wie er bij de data mag, maar nog belangrijker wat er met de data mag gebeuren. Hiermee wordt voorkomen dat er een wildgroei ontstaat van Apps die allemaal hun eigen kopie van bedrijfsdata werken.

Universele PowerApps

Praktijkvoorbeelden zijn PowerApps die worden gebruikt om in een fabriek een barcode uit te lezen van een onderdeel tijdens het assemblage proces. De PowerApps worden gebruik voor medewerkers die hiermee up-to-date informatie ontvangen door het raadplegen van montage-instructies opgeslagen op SharePoint of Microsoft Teams.

Een ander voorbeeld is een toepassing, waarbij een aannemer, aangestuurd door een woningcorporatie, een inspectie moet uitvoeren op locatie en daarbij direct complex-gegevens kan raadplegen om vervolgens foto’s te maken en op te slaan, vergezeld met een handtekening van de bewonder. De PowerAutomate processen (flows) zorgen voor het genereren van PDF’s en stellen deze voorzien van een handtekening automatisch beschikbaar aan alle betrokken partijen.

Zogenaamde low-code - snel te genereren PowerApps maken het mogelijk voor bedrijven om productiviteit te verhogen en in controle te komen en blijven van hun data en business processen. Wil je deze Touch of Power ook ervaren? Neem gerust contact op, je zult verbaasd zijn over de mogelijkheden.

 

Deel dit artikel

Categorieën

Categorieën

Recent geplaatst