“Charco & Dique is klein begonnen, maar we groeiden snel. In de basis willen wij altijd en overal bereikbaar zijn. Hierdoor ontstond spoedig de behoefte het e-mail- en telefoonverkeer te professionaliseren, en zo is in 2011 de samenwerking met Universal begonnen.

Naarmate ons bedrijf groeide, groeiden onze behoeften aan goede ICT-voorzieningen. We wilden onze dienstverlening verder automatiseren, een Modern Workplace creëren. Universal heeft ons geholpen met een Microsoft 365 Enterprise omgeving.

Daarnaast is beveiliging voor ons een belangrijk speerpunt. We hebben veel data van klanten en dat willen we op een goede manier beveiligd hebben. Zo zorgt Universal ervoor dat op het moment dat iemand een device verliest, het apparaat op afstand direct wordt geblokkeerd. Momenteel zijn we ook aan het kijken hoe we onze IT-security naar een nog hoger niveau kunnen tillen. Denk hierbij aan het screenen van al het e-mailverkeer, zodat onze mensen niet op foute linkjes klikken of onveilige websites bezoeken. Samen met Universal hebben we hiervoor een security groeipad bedacht. We willen geen IT over de schutting gooien, maar onze gebruikers stapsgewijs laten wennen aan de nieuwe veiligheidsmaatregelen. Het is fijn dat Universal ons compleet ontzorgt op ICT-gebied. Hun dienstverlening is in de afgelopen tien jaar met ons meegegroeid.”

Wij hebben als filosofie: alles waar we niet goed in zijn besteden we uit. Zo kunnen wij ons focussen op onze core business. Universal ontzorgt ons compleet op IT-gebied, hierdoor kom ik niet in de verleiding om een IT-manager aan te nemen, die ik eigenlijk niet nodig heb.”